El equipo de ExpediCAR está aquí para facilitar tus trayectos! Nos enorgullecemos de nuestro trato cercano y de servicios con los más altos estándares. Nuestra misión es evolucionar junto a nuestros socios, ofreciendo una flota de coches nuevos, con equipamiento moderno y un estado técnico impecable. En ExpediCAR, cada viaje se convierte en una experiencia única, respaldada por un equipo de profesionales dedicados a tu seguridad y comodidad. Estamos a su disposición en las ciudades más grandes de Rumanía: Bucarest, Cluj-Napoca y Timișoara.
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Lo que dicen los clientes sobre los servicios de Expedicar
Limpieza
9.84
Nuestros clientes reportan que los autos de Expedicar están impecablemente limpios.
Experiencia del cliente
9.81
Según las calificaciones del cliente, el servicio y la condición de los autos de Expedicar son excepcionales.
Recogida/Entrega
9.81
Recoger y devolver autos de Expedicar es excepcionalmente eficiente.
Calidad/Precio
9.76
Expedicar ofrece una relación calidad-precio excepcional.
Evaluación de clientes - Basado en 246 reseñas verificadas recientemente
Estoy muy decepcionado con el coche que me dieron, no se corresponde en absoluto con la descripción, un precio caro para el coche que me dieron, no voy a alquilar más de aquí.
Gracias por su servicio. Los representantes de la empresa fueron muy amables y agradables. Fue un placer alquilar con ustedes. Se recomienda altamente.
El vaucher de EuroCars indicaba lleno a lleno, lo que significaba que deberíamos haber recibido un tanque lleno y devolverlo lleno. Sin embargo, el tanque estaba vacío, tuvimos que discutir con el agente Gabriel, y finalmente envió a un empleado a poner gasolina, pero solo llenó 10 litros. Le mostramos de nuevo el vaucher, pero se negó a llenar el tanque.
Este servicio de alquiler de coches está diseñado para que pagues de más, encuentran rayones o te dicen que has fumado en el coche para cobrarte cantidades excesivas de dinero. Está todo arreglado en su contrato, así que no hay mucho que puedas hacer. Nunca más allí.
Aunque ya pagué en su totalidad el alquiler y el seguro completo, la compañía de alquiler de coches exigió que les proporcionara mi número de tarjeta y fecha de vencimiento sin una explicación real amenazando que no liberarían el coche sin esos datos.
Por qué esto es problemático
• Riesgo de seguridad: Anotar o almacenar los detalles completos de la tarjeta fuera de un terminal de tarjeta adecuado viola las normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
• Transparencia: Están obligados por la ley de protección al consumidor de la UE/EEE a indicar claramente para qué se utilizará cualquier método de pago adicional. Respuestas vagas como "seguro en caso de algo" no cumplen con ese estándar.
• Innecesario: Con un seguro completo, no deberían necesitar los detalles de su tarjeta para cubrir daños. En la mayoría de los casos, algunas empresas aún solicitan un pequeño depósito por combustible o multas de tráfico, pero esto debe revelarse de antemano y cobrarse a través del terminal, no tomando los números de tarjeta manualmente.
En la UE, conforme a las normas de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y la legislación de protección al consumidor, las empresas que manejan datos de titulares de tarjetas tienen obligaciones estrictas. Anotar números de tarjeta o almacenarlos en texto plano es una gran violación. Deberían estar utilizando un procesador de pagos aprobado o un terminal de preautorización en su lugar.
Lo que hicieron, exigir el número de tarjeta y la fecha de vencimiento después del pago completo/seguro sin una preautorización inmediata, no es una práctica estándar y plantea preocupaciones de seguridad y derechos del consumidor. Es muy razonable que usted se oponga, solicite la eliminación de los detalles de su tarjeta o, si es necesario, lo dispute con su emisor de tarjeta.
Por lo tanto, temo que nunca volveré a alquilar con esta compañía.