Expedicar

The text is already in English, so I will return it as it is: Very prompt and professional service.

Raccomanderò la tua azienda a chiunque arrivi all'aeroporto di Otopeni. Nuove auto e prezzi convenienti.

Eccellenti servizi

Sono molto deluso dalla macchina che mi è stata data, non corrispondeva affatto alla descrizione, un prezzo eccessivo per l'auto che mi hanno dato, non affitterò più da qui.

Grazie per il servizio. I rappresentanti dell'azienda sono stati molto gentili e piacevoli. È stato un piacere affittare da voi. È molto consigliato.

Il Vaucher da EuroCars indicava Pieno a Pieno - il che significa che avremmo dovuto ricevere un serbatoio pieno e restituirlo pieno. Ma il serbatoio era vuoto, abbiamo dovuto discutere con l'agente Gabriel e alla fine ha inviato un dipendente per mettere la benzina, ma ha riempito solo con 10 litri. Gli abbiamo mostrato di nuovo il voucher, ma ha rifiutato di riempire il serbatoio.

Questo servizio di noleggio auto è progettato per farti pagare di più, trovano graffi o ti dicono che hai fumato in macchina per addebitarti ingenti quantità di denaro. È tutto fissato nel loro contratto, quindi non c'è molto che puoi fare. Mai più lì.

Anche dopo aver pagato interamente il noleggio e l'assicurazione completa, la compagnia di noleggio auto ha richiesto il numero della mia carta e la scadenza senza dare una spiegazione valida, minacciando di non rilasciare l'auto senza tali informazioni. Perché ciò è problematico - Rischio per la sicurezza: scrivere o conservare i dettagli completi della carta al di fuori di un terminale di pagamento appropriato viola i PCI DSS (Standard di Sicurezza dei Dati dell'Industria delle Carte di Pagamento). - Trasparenza: sono tenuti dalla legge europea sulla protezione dei consumatori dell'UE/SEE a dichiarare chiaramente a cosa serva eventuali metodi di pagamento aggiuntivi. Risposte vaghe come "assicurazione in caso di qualsiasi cosa" non soddisfano questo standard. - Non necessario: con un'assicurazione completa, non dovrebbero servire i dettagli della tua carta per la copertura danni. Al massimo, alcune società chiedono ancora un piccolo deposito per il carburante o le multe stradali, ma questo deve essere comunicato in anticipo e addebitato tramite terminale, non prendendo i numeri della carta manualmente. Nell'UE, secondo i PCI DSS (standard di sicurezza dell'industria delle carte di pagamento) e la legge sulla protezione dei consumatori, le imprese che gestiscono i dati dei titolari delle carte hanno strette responsabilità. Scrivere i numeri delle carte o conservarli in testo semplice è una grave violazione. Dovrebbero utilizzare un processore di pagamento approvato o un terminale di pre-autorizzazione al suo posto. Ciò che hanno fatto - richiedere il numero della carta e la scadenza dopo il pagamento/assicurazione completa senza una pre-autorizzazione immediata - non è prassi standard e solleva preoccupazioni per la sicurezza e i diritti dei consumatori. È del tutto ragionevole opporsi, richiedere la cancellazione dei dettagli della tua carta, o contestare con l'emittente della carta se necessario. Quindi temo che non noleggerò mai più un'auto con questa compagnia.

E' stato un grande piacere.

Tutto è in ordine e sono contento.