Das Team von ExpediCAR ist da, um Ihre Wege zu erleichtern! Wir sind stolz auf unseren herzlichen Ansatz und Dienstleistungen auf höchstem Niveau. Unsere Mission ist es, uns gemeinsam mit unseren Partnern weiterzuentwickeln, indem wir eine Flotte neuer Autos mit moderner Ausstattung und in tadellosem technischem Zustand anbieten. Bei ExpediCAR wird jede Reise zu einem einzigartigen Erlebnis, unterstützt von einem professionellen Team, das sich Ihrer Sicherheit und Ihrem Komfort verschrieben hat. Wir stehen Ihnen in den größten Städten Rumäniens zur Verfügung: Bukarest, Cluj-Napoca und Timișoara.
Ich bin sehr enttäuscht von dem Auto, das mir gegeben wurde, es entsprach überhaupt nicht der Beschreibung, zu einem hohen Preis für das Auto, das mir gegeben wurde, werde ich hier nicht mehr mieten.
Der Gutschein von EuroCars besagte "Voll zu Voll" - was bedeutet, dass wir einen vollen Tank hätten erhalten sollen und ihn voll zurückgeben sollten. Aber der Tank war leer, wir mussten mit dem Mitarbeiter Gabriel streiten, und schließlich schickte er einen Angestellten, um Benzin nachzufüllen, aber er füllte nur 10 Liter nach. Wir zeigten ihm erneut den Gutschein, aber er weigerte sich, den Tank zu füllen.
This car rental is designed to make you pay extra, they find scratches or tell you that you smoked in the car to charge your extreme amounts of money. It’s all fixed in their contract so there is not much your can do. Never again there.
Auch nachdem ich die Miete und die volle Versicherung vollständig bezahlt hatte, verlangte das Mietwagenunternehmen, dass ich ihnen meine Kartennummer und Ablaufdatum übergebe, ohne eine tatsächliche Erklärung zu geben und drohte, dass sie das Auto nicht freigeben würden, wenn diese Informationen nicht vorgelegt werden. Warum dies problematisch ist:
• Sicherheitsrisiko: Das Aufschreiben oder Speichern vollständiger Karteninformationen außerhalb eines ordnungsgemäßen Kartenleseterminals verstößt gegen die PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).
• Transparenz: Sie sind nach dem EU-/EWR-Verbraucherschutzgesetz verpflichtet, klar anzugeben, wofür eine zusätzliche Zahlungsmethode verwendet wird. Vage Antworten wie "Versicherung für den Fall von etwas" erfüllen diesen Standard nicht.
• Unnötig: Bei vollständiger Versicherung sollten sie Ihre Karteninformationen für Schadensdeckung nicht benötigen. Einige Firmen verlangen vielleicht noch eine kleine Kaution für Treibstoff oder Verkehrsstrafen – aber dies muss im Voraus mitgeteilt und über das Terminal berechnet werden, nicht durch manuelle Eingabe von Kartennummern.
In der EU haben Unternehmen, die Daten von Karteninhabern verarbeiten, strenge Verpflichtungen gemäß PCI-DSS (Sicherheitsstandards der Kreditkartenbranche) und Verbraucherschutzrecht. Das Aufschreiben von Kartennummern oder die Speicherung in Klartext ist ein schwerwiegender Verstoß. Sie sollten stattdessen einen zugelassenen Zahlungsabwickler oder ein vorautorisiertes Terminal verwenden.
Was sie getan haben – die Forderung nach Kartennummer und Ablaufdatum nach vollständiger Zahlung/Versicherung ohne sofortige Vorautorisierung – entspricht nicht dem Standard und wirft Sicherheits- und Verbraucherrechtsbedenken auf. Es ist durchaus berechtigt, dagegen anzugehen, die Löschung Ihrer Karteninformationen zu fordern oder es bei Bedarf mit Ihrem Kartenanbieter zu bestreiten.
Daher werde ich leider nie wieder bei diesem Unternehmen mieten.