Autonom Centru

Arnold a făcut o treabă bună oferindu-ne mașina și explicând totul despre ea.

Tout est très bien. Je n'ai pas compris la grande différence de prix lors de la restitution du véhicule loin du lieu de prise en charge.

Notation 10 pts à chaque fois

Le passager du siège arrière droit n'avait pas la possibilité de boucler la ceinture de sécurité car il manquait la boucle du rouleau de ceinture.

Merci pour les services fournis

Bonjour, j'ai rendu la voiture sans l'avoir nettoyée avant, je me suis excusé et j'ai offert 40 euros pour couvrir les frais de nettoyage de la voiture. J'ai récupéré la voiture avec 64 000 km, un bruit au freinage sur l'autoroute à la sortie et un pare-brise ébréché. En traversant la Transalpina, le pare-brise s'est fissuré à partir de l'éclat mentionné. J'ai toujours été contacté par les agents d'Autonom un jour avant la restitution pour vérifier si la voiture est en bon état et pour l'heure de restitution. Je n'ai pas été contacté par Autonom. Au moment de la restitution, on m'a dit que si je me plaignais, je risquais de ne plus bénéficier des services d'Autonom à l'avenir, que de l'argent pourrait être retenu de la caution (que je n'ai pas payée) car la voiture était trop sale bien que j'aie nettoyé en grande partie les sièges et la banquette la veille et secoué les tapis, c'est la première fois que j'ai des problèmes à la restitution, une discussion que je préférerais éviter. Une option pour la restitution de la voiture non lavée en cas d'assurance tous risques, moyennant des frais, serait bienvenue et m'éviterait une discussion gênante. Nous ne venons pas de l'étranger avec des attentes, parfois nous sommes 3-4 jours dans le pays et chaque heure passée ailleurs que dans une station de lavage est du temps précieux, nous n'avons pas toujours le temps et nous préférons supporter de tels coûts. Lors de la prise en charge de la voiture, on m'a demandé de signaler tout dommage survenu pendant la location au moment de la restitution, qui étaient de toute façon couverts par l'assurance que j'avais choisie, j'ai demandé comme à chaque fois s'il y avait un problème à restituer la voiture non lavée en couvrant les frais et on m'a dit que ce n'était pas optimal mais que ça ne devrait pas poser de problème. Je n'ai causé aucun dommage à la voiture et je ne blâme pas l'agent de restitution qui doit probablement passer la voiture à un autre client, mais je pense qu'il devrait avoir une fenêtre de temps pour vérifier l'état de la voiture. Bonne journée.

Services excellents! Voiture propre, exactement comme décrit, prise en charge et restitution rapides. Personnel sympathique, tout est clair et sans coûts cachés. Je recommande vivement!

Je recommanderais certainement Autonom.

Ce fut une expérience très positive. Tout s'est déroulé formidablement. Merci beaucoup.

La voiture devait être rendue à 05h00 le matin à l'aéroport de Sibiu. Malheureusement, aucun agent n'est venu pour récupérer la voiture et nous avons attendu jusqu'à presque manquer notre vol. Personne ne répondait au téléphone. Nous avons dû garer la voiture sur le parking de l'aéroport et laisser la clé au bureau d'information de l'aéroport.