Noleggio auto Cluj Napoca di Lis Fleet Solutions: Noleggia un Ford Kuga facelift automat o simile

Una delle migliori esperienze che abbia mai avuto per un servizio del genere. L'attenzione per il cliente ha trasformato un servizio mediocre in uno di alta gamma. Lo raccomando vivamente!

Ha impiegato poco tempo per riuscire a fissare il luogo d'incontro con l'agente e ha ritardato, poi i servizi offerti dall'agente sono stati buoni, inclusa la prontezza nel restituire l'auto. L'auto era diversa da quella prenotata, presentava un errore nel cruscotto e non era stata pulita prima di essere consegnata.

Recensione - Esperienza di noleggio auto Ho noleggiato attraverso questa società un'auto Citroën C3 o simile, e alla fine mi è stata offerta una Dacia Logan. Anche se non era esattamente il modello prenotato, comprendo la menzione "o simile", quindi non ho considerato questo aspetto un problema. Aspetti positivi: - L'auto era pulita al momento del ritiro e con il pieno di carburante. - Il funzionamento generale è stato buono durante il noleggio. - Mi scuso se non ho restituito l'auto pulita, ma ho pagato il supplemento per la pulizia. Aspetti meno positivi: - Gli pneumatici anteriore sinistro e posteriore destro erano molto al di sotto del limite di usura, cosa del tutto inaccettabile per la sicurezza stradale. - Al momento della restituzione, l'agente della società parlava al telefono tenendo il dispositivo all'orecchio, nonostante l'auto fosse dotata di vivavoce. - La mia richiesta di essere lasciato con i bambini e i bagagli al terminal "Partenze" dell'Aeroporto di Otopeni è stata accolta con riluttanza. L'agente ha detto di non sapere dov'era e di non avere la formazione necessaria per accedervi. Inizialmente voleva lasciarci a circa 300 metri di distanza, e solo dopo le mie insistenze è entrato al terminal. Dato che ero con due minori e molti bagagli, ho ritenuto che fosse mancanza di rispetto e mi ha dato l'impressione che volesse liberarsi di noi il più rapidamente possibile. Nel complesso, l'esperienza non è stata negativa, ma credo che la società potrebbe migliorare le condizioni tecniche delle auto e soprattutto l'atteggiamento del personale nei confronti dei clienti, per offrire un servizio completamente professionale.