Expedicar

Vaucherul de la EuroCars specifica că trebuie să primim plin și să returnăm plin - adică trebuia să primim un rezervor plin și să-l returnăm plin. Dar rezervorul era gol, am fost nevoiți să discutăm cu agentul Gabriel, iar în cele din urmă a trimis un angajat să pună benzină, însă a umplut doar cu 10 litri. I-am arătat din nou vaucherul, dar el a refuzat să mai umple rezervorul.

Acest serviciu de închiriere auto este conceput pentru a vă determina să plătiți extra, ei găsesc zgârieturi sau vă spun că ați fumat în mașină pentru a vă percepe sume de bani excesive. Totul este stabilit în contractul lor, astfel că nu prea puteți face multe. Niciodată mai acolo.

Chiar și după ce am plătit integral închirierea și asigurarea completă, compania de închirieri auto a cerut numărul meu de card și data expirării fără nicio explicație reală, amenințând că nu vor elibera mașina fără aceste informații. De ce este aceasta o problemă • Risc de securitate: Scrierea sau stocarea detaliilor complete ale cardului în afara unui terminal de carduri adecvat încalcă standardele PCI DSS (Standardele de Securitate a Datelor din Industria Cardurilor de Plată). • Transparență: Aceștia sunt obligați, conform legii europene de protecție a consumatorilor din UE/SEE, să declare clar pentru ce este destinat orice metodă de plată suplimentară. Răspunsurile vagi precum "asigurare în caz de orice" nu îndeplinesc această normă. • Nejustificat: Având asigurare completă, nu ar trebui să aibă nevoie de detaliile cardului pentru acoperirea daunelor. Cel mult, unele firme încă cer o mică garanție pentru combustibil sau amenzi de circulație - dar acest lucru trebuie făcut cunoscut dinainte și taxat prin terminal, nu prin preluarea manuală a numerelor de card. În UE, conform standardelor PCI DSS (standardele de securitate ale industriei cardurilor de plată) și a legii privind protecția consumatorilor, afacerile care gestionează datele titularilor de carduri au obligații stricte. Scrierea numerelor de card sau stocarea acestora în text simplu reprezintă o încălcare majoră. Acestea ar trebui să folosească un procesor de plată aprobat sau un terminal de pre-autorizare în schimb. Ceea ce au făcut - cerând numărul cardului și data expirării după plată/asigurare completă, fără o pre-autorizare pe loc - nu este o practică standard și ridică probleme legate de securitate și drepturile consumatorilor. Este foarte rezonabil să vă opuneți, să solicitați ștergerea detaliilor cardului sau să contestați situația cu emitentul cardului dacă este necesar. Așa că îmi pare rău, dar nu voi mai închiria vreodată de la această companie.

O fost o mare placere.

Totul în ordine si multumirea mea.

Mulțumesc foarte mult!

Mereu am închiriat prin eurocars.ro, iar acum a fost a doua oară prin ExpediCAR Rental și pot să zic că am fost extraordinar de mulțumit! Totul a decurs perfect, mașina impecabilă și serviciile la superlativ. Revin cu foarte mare drag, cât de curând!! ❤️