Location de voiture Brasov de Autonom Centru: Louez une Volvo XC60 Facelift ou similaire

Bonjour, j'ai rendu la voiture sans l'avoir nettoyée avant, je me suis excusé et j'ai offert 40 euros pour couvrir les frais de nettoyage de la voiture. J'ai récupéré la voiture avec 64 000 km, un bruit au freinage sur l'autoroute à la sortie et un pare-brise ébréché. En traversant la Transalpina, le pare-brise s'est fissuré à partir de l'éclat mentionné. J'ai toujours été contacté par les agents d'Autonom un jour avant la restitution pour vérifier si la voiture est en bon état et pour l'heure de restitution. Je n'ai pas été contacté par Autonom. Au moment de la restitution, on m'a dit que si je me plaignais, je risquais de ne plus bénéficier des services d'Autonom à l'avenir, que de l'argent pourrait être retenu de la caution (que je n'ai pas payée) car la voiture était trop sale bien que j'aie nettoyé en grande partie les sièges et la banquette la veille et secoué les tapis, c'est la première fois que j'ai des problèmes à la restitution, une discussion que je préférerais éviter. Une option pour la restitution de la voiture non lavée en cas d'assurance tous risques, moyennant des frais, serait bienvenue et m'éviterait une discussion gênante. Nous ne venons pas de l'étranger avec des attentes, parfois nous sommes 3-4 jours dans le pays et chaque heure passée ailleurs que dans une station de lavage est du temps précieux, nous n'avons pas toujours le temps et nous préférons supporter de tels coûts. Lors de la prise en charge de la voiture, on m'a demandé de signaler tout dommage survenu pendant la location au moment de la restitution, qui étaient de toute façon couverts par l'assurance que j'avais choisie, j'ai demandé comme à chaque fois s'il y avait un problème à restituer la voiture non lavée en couvrant les frais et on m'a dit que ce n'était pas optimal mais que ça ne devrait pas poser de problème. Je n'ai causé aucun dommage à la voiture et je ne blâme pas l'agent de restitution qui doit probablement passer la voiture à un autre client, mais je pense qu'il devrait avoir une fenêtre de temps pour vérifier l'état de la voiture. Bonne journée.

Très content des services offerts par Autonome. Très bien reçu, voiture confortable, on a pris le temps nécessaire pour entrer en possession de la voiture. Pour le retour ils sont venus la chercher. Merci beaucoup.

La voiture était presque neuve et en bon état. Le service était excellent et comme nous voyagions en train, on nous a même proposé de rendre la voiture à la gare. Global, une expérience agréable. Merci.